Política de Privacidade

1. Quem somos

O ENEM Reta Final é uma plataforma de estudo para o ENEM. Esta política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada como hash, nunca em texto puro).
• Diagnóstico e uso da plataforma: respostas do diagnóstico, questões respondidas, progresso nos materiais, itens salvos no caderno de erros e plano de estudos gerado.
• Contato: nome e e-mail ou WhatsApp, quando você preenche o formulário de interesse na landing page.
• Compra: confirmação de pagamento e status da compra. O processamento do pagamento em si (dados de cartão) é feito pelo Stripe — não temos acesso aos dados do seu cartão.
• Navegação (só com seu consentimento): dados de uso coletados por Google Analytics e Meta Pixel, para entender como o site é usado. Veja a seção 5.

3. Para que usamos seus dados

Para criar e manter sua conta, gerar seu diagnóstico e plano de estudos, liberar o acesso após a confirmação de pagamento, enviar e-mails transacionais (recuperação de senha, confirmação de acesso), responder mensagens de suporte e, quando autorizado, entender como melhorar a plataforma.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores de serviço que operam a plataforma:

• Stripe — processamento do pagamento.
• Resend — envio de e-mails transacionais.
• Cloudflare — hospedagem e banco de dados.
• Google Analytics e Meta Pixel — só se você aceitar o consentimento de cookies.

5. Cookies e consentimento

Usamos um cookie essencial para manter você conectado (sessão de login) — esse não depende de consentimento, pois é necessário para o funcionamento do site. Google Analytics e Meta Pixel só carregam depois que você clica em "Aceitar" no banner de cookies; recusar não limita nenhuma funcionalidade da plataforma. Você pode mudar de ideia limpando os dados do site no seu navegador.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, solicitar a exclusão, pedir a portabilidade e revogar consentimentos dados anteriormente. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

7. Menores de idade

Parte do nosso público está no ensino médio e pode ter menos de 18 anos. Pais ou responsáveis podem exercer os direitos da seção 6 em nome do estudante, mediante contato pelo e-mail abaixo.

8. Segurança e retenção

Senhas são armazenadas com hash (nunca em texto puro), toda a comunicação é criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados é restrito à equipe que opera a plataforma. Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@enemretafinal.com.br.